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Update zum Hotelmarketing: Alles läuft im Social Web

    Hamburg, 12. September 2017 – Alle warten auf’s neue iPhone: Zahn Jahre nach dem Start der digitalen Kommunikationsrevolution betteln täglich neue Apps, Gadgets, Features und Tools um Aufmerksamkeit. Ein Update der wirklich wichtigen Dinge für’s Hotelmarketing.

    Good Morning Hoteliers (125) – Social Media sind längst die besseren Fachmedien - Hören Sie meine neueste Kolumne bei HOTELIER TV & RADIO: https://soundcloud.com/hoteliertv/good-morning-hoteliers-125-social-media-sind-langst-die-besseren-fachmedien

    Good Morning Hoteliers (125) – Social Media sind längst die besseren Fachmedien

      In eigener Sache – Wissenswertes und echter Nutzwert für Hoteliers – der Wochengruss “Good Morning, Hoteliers!” von HOTELIER TV & RADIO. Folge 125:
      Mit zehntausenden Abrufen von Live-Videos und authentischen Kommentaren von echten Meinungsmachern mausern sich die Social Media zu den besseren Fachmedien. Nicht verpassen darf man Topkanäle wie zum Beispiel “So geht Hotel heute” bei Facebook oder “Neo Hospitality” bei Twitter. Die “rasenden Reporter” sind Branchengrößen (und solche, die es werden wollen): authentisch, kaum beeinflussbar und frei von schnöder PR.

      Connected Life Studie von Kantar TNS

      Snapchat und Instagram immer beliebter – Das müssen Sie für’s Social Hotelmarketing wissen

        London/München, 12. Oktober 2016 – Die Popularität von Instagram und Snapchat ist in den letzten zwei Jahren stark gestiegen, da die Menschen echte, persönliche, authentische und „In-the-Moment“ Inhalte suchen. Zwar sind am häufigsten auf allen Social Media-Plattformen immer noch junge Menschen unterwegs, doch eine weitere Gruppe zeigt eine gewisse Dynamik. Die sogenannten ‚Insta-Grans’ – also die Instagram-Großeltern. Weltweit kommen bereits 20 Prozent und in Deutschland 13 Prozent der Instagram-Nutzer aus der Altersgruppe der 55-65 Jährigen. ‚In-the-Moment‘ Foto-Sharing scheint also ein wachsendes Interesse in dieser Altersgruppe zu finden, sicherlich auch durch die Motivation der Kinder- und Enkel-Generationen.

        Grand Elysée Hotel Hamburg

        Social Media: Grand Elysée und AccorHotels sind führend

          Berlin, 15. Juni 2016 – Soziale Medien sind entscheidend in der Gästekommunikation: Im aktuellen Ranking der erfolgreichsten Hotels in Sachen Social Media führen das Grand Elysée in Hamburg und die Accor Hotels. Dies geht aus einem exklusiv für “gastronomie & hotellerie” von der Berliner Multimedia-Agentur Eventsofa erstellten Marktstudie hervor.

          Führend im Onlinemarketing: Hilton Berlin

          Online-Marketing-Ranking der Hotels: Größte Gewinner sind die Hilton Hotels mit dem Sieger Hilton Berlin, Hilton München City und dem Hilton Munich Park – Hotels investieren mehr Geld in Google Adwords: Fast 90 Prozent setzen auf bezahlte Keywords – Nur 18 Prozent der Hotels besitzen ein Profil auf dem beliebten Social-Media-Kanal Instagram

            (Berlin, 22. Juli 2015) Die Online-Marketing-Studie der hundert umsatzstärksten Hotels in Deutschland, die bereits zum dritten Mal von der Berliner Agentur Eventsofa durchgeführt wurde, zeigt vier neue Hotels im Top-5-Ranking. Nur der Dauerbrenner der vergangenen Studien, das Hotel Adlon Kempinski in Berlin, konnte sich unter den Top 5 halten (2014: Platz 1, 2013: Platz 6). Die Hilton Hotels gehen als große Aufsteiger der diesjährigen Studie hervor und landen mit drei Hotels im Top-5-Ranking: Das Hilton Berlin hat von Platz 42 die Spitzenposition erklommen, das Hilton München City und das Hilton Munich Park sind von Platz 23 und 29 auf Platz 2 und 4 gestiegen. Grund für den Aufstieg ist vor allem, dass diese Hotels die unterschiedlichen Social-Media-Kanäle aktiv nutzen.

            Courtyard by Marriott Instagram

            Marriott plant internationale Instagram-Konferenz – InstaMeet am 27. März in Köln für Social Media Poster

              (Köln, 03. März 2015) Blogger sind Standard, Instagrammer sind cooler: Marriott plant nun eine internationale Konferenz für Instagram-Nutzer in Köln. Am 27. März findet im Courtyard by Marriott in der Domstadt die europäische “InstaMeet” mit anschließender Übernachtung statt. Geplant ist ein spannender Nachmittag in Köln, gefolgt von einer abendlichen Party mit kostenlosen Häppchen und Drinks, zu der auch Hotelgäste herzlich willkommen sind. Verfolgen lässt sich die Veranstaltung über Social Media, wo Live-Bilder und Kommentare unter den Hashtags #Courtyard1000 und #urbantip gepostet werden.

              Conrad Hotels on Instagram

              Social Bookings: Hotels über Instagram buchen – Conrad startet Pilotprojekt

                (McLean/Virgina/USA, 16. Februar 2015) Der Siegeszug der neuen Medien geht weiter: Die Social Media bescheren jeden Tag eine neue, kleine Revolution in der Travel Technology. Jetzt startet Hilton’s Luxus-Hotelmarke Conrad einen Pilotversuch: Über Instagram-Fotos können die jeweiligen Hotels und Resorts gebucht werden. Etwas ähnliche hatte die US-Kette Loews Hotels vor eineinhalb Jahren gestartet, allerdings mit Twitter.

                Starwood Hotels & Resorts among the First to Feature Instagram on All Property Websites Showcasing the 40,000 Images Guests Capture and Share Every Month – New Guest Galleries from Instagram Allow Guests to Share Their Travel Experiences from Their Own Personal Viewpoint

                  Guests of Starwood’s more than 1,150 hotels capture and share an average of 40,000 images per month on Instagram, and Starwood Hotels & Resorts Worldwide announced an industry-leading integration with Instagram on all of its websites worldwide. New Guest Galleries from Instagram showcase the explosion of social sharing through Instagram photos and videos geo-tagged by Starwood’s digitally-savvy guests. From unique hotel amenities to eye-catching local sites, the enhanced Guest Galleries from Instagram offer a fun, new way for travelers to explore their next Starwood destination – all from the perspective of fellow guests.

                  So nutzen Sie die Social Media für Ihr Hotel – 2014 wird das Jahr von Facebook & Co im Hotelmarketing

                    (Hamburg, 04. Dezember 2013) Social Media sind längst erwachsen geworden – die neuen Medien bestimmen zunehmend das Hotelgeschäft. Buchungen über Facebook-Apps gibt es schon längst. Nun werden Hotelzimmer per Twitter reserviert, man checkt per Smarktphone-App in sein Hotelzimmer ein – und die Zimmerpreise werden die Hotelbewertungen beeinflusst. Das ist keine Zukunftsmusik – die sog. New Generation Hotels spielen so ihre Stärken aus, mithilfe innovativer Technologiepartner wie Hetras und Ideas.

                    Mehr als jeder dritte Deutsche macht im Urlaub Social-Media-Posts – Anonymität im World Wide Web erleichtert es, gemein zu sein

                      (München, 29. Oktober 2013) Social Media prägen den Tourismus: “Auf dem Weg nach Paris” und “tolles Wetter heut auf Teneriffa”, Fotos vom Traumstrand und der Clubnacht auf Ibiza, ein Schnappschuss vom exotischen Thai Food – millionenfach jeden Tag auf Facebook, Twitter, Google+, Instagram und Co. zu finden. Mittlerweile postet mehr als jeder dritte Deutsche (35%) während einer Reise Fotos oder Kommentare auf sozialen Netzwerken. Das ergab eine repräsentative Umfrage von lastminute.de unter mehr als 1.000 Erwachsenen in Deutschland. Die Umfrage zeigt auch, dass Frauen dabei aktiver sind als Männer (37 vs. 34%) und dass vor allem die 18- bis 24-Jährigen (53%) sowie noch mehr die 25- bis 34-Jährigen (55%) gern ihre Erlebnisse von unterwegs teilen. Mit zunehmendem Alter nimmt dieses Mitteilungsbedürfnis über das Internet ab – jedoch ist es keinesfalls so, dass es gar nicht vorhanden ist: bei jenen über 55 Jahren teilt mehr als jeder Fünfte (21%) während des Urlaubs Erlebnisse oder Fotos auf Social-Media-Kanälen.

                      Social Media Hotels im Trend – Erstes Instagram Hotel eröffnet in Syndey – Twitter Hotel auf Mallorca – Reports bei HOTELIER TV

                        (Calvia/Sydney, 14. Oktober 2013) Social Media Hotels sind im Trend. Auf Mallorca gibt es das erste “Twitter Hotel” und in Sydney wurde nun das weltweit erste “Instagram Hotel” eröffnet. Das 1888 Hotel in der australischen Metropole schenkt jedem Gast, der mindestens 10.000 Follower bei dem Internet-Fotodienst hat, eine Übernachtung gratis. Man kann sich auch eine Gratisübernachtung bei einem monatlich stattfindenden Fotowettbewerb erkämpfen. Ziel ist es, dass das neue Haus der 8 Hotels Group ständig bei Instagram promotet wird. Sehen Sie dazu Reports bei HOTELIER TV: www.hoteliertv.net/hotelmarketing.

                        Wie Facebook und Co. das Reisen verändern – IHG Trendreport: Digitale Technologien ermöglichen in den kommenden zehn Jahren eine völlig neue Art zu reisen

                          (Berlin, 19. September 2013) Noch nie waren ferne Reiseziele so nah: Freunde posten Fotos von karibischen Traumstränden auf Facebook und auf Internetseiten klicken wir uns durch Bilderstrecken über die schönsten Hotels. Das ganze Jahr über wird vom nächsten Urlaub geträumt. Tauchen auf den Malediven, ein Kurztrip nach Paris oder Weinprobe im kalifornischen Nappa Valley? Online ist die Inspiration nur ein paar Mausklicks entfernt. Die Studie “The new kinship economy: From travel experiences to travel relationships” des Trendforschungsinstituts The Futures Company und der InterContinental Hotels Group (IHG) hat die Reisetrends der kommenden zehn Jahre erforscht. Dabei spielen unter anderem moderne Technologien eine besonders wichtige Rolle. Die erste Anlaufstelle ist nicht mehr das Reisebüro, sondern der Facebook-Freund. Und auch die Beziehung zwischen Kunden und Anbietern ändert sich.

                          Marriott sammelt 1 Million Fans bei Facxebook in nur 8 Monaten ein

                            (Bethesda/Maryland, 26. April 2013) Simply ‘fan’tastic: Marriott International hat in nur acht Monaten eine Million Fans bei Facebook gewonnen. Nun startete die US-Hotelkette einen besonderen Wettbewerb: Fans können bei Facebook, Twitter oder Instagram ein Foto mit ihren schönsten Reiserlebnisse und dem Hastag #MyMarriottMillion veröffentlichen – zu gewinnen ist insgesamt eine Million Marriott Rewards-Punkte – jeweils 200.000 Rewards für insgesamt fünf Gewinner.