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Bundesgerichtshof verabschiedet feste Flugzeiten – Weniger Flexibilität bei kurzfristigen Nachfrageschwankungen befürchtet

    (Karlsruhe, 11. Dezember 2013) Der Bundesgerichtshof in Karlsruhe hat mit seinem Urteil zum Thema “Bekanntgabe von Flugzeiten” den Anträgen des Verbraucherzentrale Bundesverband (VZBV) stattgegeben. Die höchstrichterliche Entscheidung bedeutet, dass Flugzeiten zukünftig entgegen dem Wortlaut der BGB-Informationspflichten-Verordnung (BGB-InfoV) bereits bei Buchung einer Reise verbindlich genannt werden müssen. Laut Paragraph 6.2 BGB-InfoV müssen Veranstalter dem Kunden zum Zeitpunkt der Buchung lediglich eine “voraussichtliche Flugzeit” bestätigen. Gängige Praxis ist daher die Mitteilung der Flugzeiten mit Zusendung der Reiseunterlagen, die üblicherweise einige Wochen vor Abflug verschickt werden. Der VZBV sah darin eine Möglichkeit zur nachträglichen Flugzeitenänderung zu Lasten der Kunden und klagte.

    Tornado verwüstet Urlaubshotel: Iberotel Sarigerme Park in der Türkei musste geschlossen werden

      UPDATE (Dalaman/Türkei, 18. Oktober 2013) Ein Tornado hat ein Resort an der türkischen Riviera schwer verwüstet: Bei dem Sturm wurde im Iberotel Sarigerme Park in Dalaman zahlreiche Fensterscheiben zerstört, Bäume umgeknickt und das Dach des Haupthauses beschädigt. Nun bleibt das Ferienhotel bis zum Saisonende Anfang November geschlossen. Die Wiedereröffnung ist planmäßig zu Beginn der Sommersaison im April 2014 geplant. Dies sagte eine TUI-Sprecherin.

      Neue Gewerbesteuer-Regelung gefährdet Reiseveranstalter – Nachzahlung für eingekaufte Hotelzimmer – TUI-Chef: 25.000 Arbeitsplätze in Gefahr

        (Hannover, 07. Oktober 2013) Deutschlands Reiseprimus TUI schlägt Alarm: Eine neue Praxis zur Erhebung der Gewerbesteuer gefährde 25.000 Arbeitsplätze in der Touristik, schreibt TUI-Deutschland-Chef Friedrich Joussen in einem Brandbrief an die nordrhein-westfälische Ministerpräsidentin Hannelore Kraft (SPD). Durch eine drohende Gewerbesteuernachzahlung für Reiseveranstalter sei „das Geschäftsmodell Pauschalreise“ in Frage gestellt.

        Abstimmung zur “Website des Jahres 2012”: HRS und hotel.de treten gegeneinander an

          (Hamburg, 30. September 2013) Macht das Sinn: Ausgerechnet die beiden Schwesterportale HRS.de und hotel.de treten gegeneinander an – bei der aktuellen Abstimmung zur “Website des Jahres 2013”. Bei der jährlichen Umfrage stehen die beiden Hotelbuchungsportale einträchtig neben- bzw. gegeneinander in der Rubrik “Freizeit & Reisen”. hotel.de gehört mehrheitlich zur Kölner HRS-Gruppe.

          Reisen nach Ägypten: Thomas Cook und DER Touristik fliegen wieder Urlauber ans Rote Meer – TUI und Alltours sagen Reisen bis 15. Oktober ab

            (Berlin/Kairo, 19. September 2013) Die Lage in den Urlaubsgebieten am Roten Meer ist weiterhin ruhig – Reisen sind ohne Sicherheitsbedenken möglich. So heißt es von Deutschen vor Ort. Dennoch warnt das Auswärtige Amt in Berlin vor Reisen nach Ägypten. Dies nehmen die Reiseveranstalter TUI und Alltours zum Anlass, Reisen in das beliebte nordafrikanische Land bis 15. Oktober abzusagen. Aber: Thomas Cook und DER Touristik (ITS, Jahn Reisen, Tjaereborg, Dertour, Meier’s Weltreisen und ADAC Reisen) wollen nun wieder Urlauber in die Sonne am Roten Meer schicken.

            Umwelt Champions: Iberotel Boltenhagen und Dorfhotel Fleesensee gehören zu den nachhaltigsten TUI Hotels 2013

              (Hannover, 12. September 2013) Die Kurve zeigt weiter steil nach oben: Auch bei der 18. Vergabe der „TUI Umwelt Champions“ hat sich das Niveau der Hotels in Sachen Nachhaltigkeit und Umweltschutz weiter erhöht. 160 Häuser aus dem TUI Portfolio, und damit 21 mehr als letztes Jahr, wurden mit dem begehrten Signet ausgezeichnet. Darunter sind 70 konzerneigene Hotels der Marken Robinson, Iberotel, Dorfhotel, Riu, Grecotel, Grupotel, Sensimar, Puravida Resorts, Viverde, TUI Best Family und Club Magic Life. 44 davon sind zudem mit dem konzerninternen Gütesiegel „Eco Resort“ ausgezeichnet worden, acht davon befinden sich sogar unter den Top Ten.

              Deutschlands beste Nachwuchs-Touristiker aus – Erfolgreiche Premiere des Talent-Wettbewerbs “Top 30 unter 30” der fvw

                (Hamburg, 09. September 2013) Dank ihrer außergewöhnlichen Leistungen schon in jungen Jahren steht ihnen die Zukunft im Tourismus offen: den fünf Gewinnern des Wettbewerbs “Top 30 unter 30”. Die Aktion wurde in diesem Jahr erstmalig von der Fachzeitschrift “fvw” (Verlagsgruppe Deutscher Fachverlag) durchgeführt, um die Branche bei der Suche nach engagiertem Nachwuchs zu unterstützen. Rund 60 Touristiker – gemäß den Teilnahmebedingungen unter 30 Jahre alt – hatten sich beworben. Davon wählte die “fvw!-Redaktion die Top 30 aus, im Anschluss kürte eine Fachjury mit Vertretern unter anderem von Thomas Cook und Aida die fünf Gewinner.

                TUI Holly: Alpenhotel Zechmeisterlehen im Berchtesgadener Land bestes Autoreise-Hotel – TUI-Gäste wählen beliebteste Hotels

                  (Hannover, 09. September 2013) Sie sind die Besten der Besten und werden von der kritischsten Jury der Welt gewählt: Die Rede ist von den Top 100 der internationalen Ferienhotellerie. Bei der größten Kundenbefragung in der deutschen Touristikbranche entscheiden jährlich eine halbe Million unabhängiger und anspruchsvoller TUI Gäste, welche Hotels zu den Spitzenreitern zählen. Die Besten aus insgesamt 8.000 Ferienhotels erhalten einmal pro Jahr den begehrten TUI Holly Award. Darunter sind auch deutsche Hotels: Alpenhotel Zechmeisterlehen, Hotel Am Bühl, Hotel Christiane, Iberotel Boltenhagen, Iberotel Fleesensee, Parkhotel Am Glienberg, Robinson Club Fleesensee.

                  Schwere Tourismus-Krise in Ägypten: TUI sagt Reisen ab

                    (Hannover, 16. August 2013) TUI sagt alle Reisen nach Ägypten bis einschließlich 15. September ab und reagiert damit auf die aktualisierte Lageeinschätzung des Auswärtigen Amtes. Diese lautet: „ Aufgrund der aktuellen Lage und der Unvorhersehbarkeit der Entwicklungen wird von Reisen nach Ägypten derzeit abgeraten. Von Reisen nach Kairo, in die Touristenzentren in Oberägypten (Luxor, Assuan, Nilkreuzfahrten) und in das Nildelta wird dringend abgeraten. Reisenden vor Ort in den Touristengebieten wird empfohlen, sich während ihres weiteren Aufenthalts besonders umsichtig zu verhalten und den Hinweisen der Hotels und Reiseveranstalter unbedingt Folge zu leisten.“ Die Absage der Reisen gilt für die Marken TUI, 1-2-FLY, airtours und Discount Travel.

                    Kreuzfahrt-Umweltcheck: Fast alle schwimmenden Hotels schaden Gesundheit und Umwelt – TUI und Hapag-Lloyd legen mit Abgastechnik vor, Aida weiter ohne Kat und Filter – Report bei HOTELIER TV

                      (Hamburg, 07. August 2013) Kaum ein Kreuzfahrtschiff, das in den kommenden Jahren in Europa unterwegs sein wird, ist aus Gesundheits-… Read More »Kreuzfahrt-Umweltcheck: Fast alle schwimmenden Hotels schaden Gesundheit und Umwelt – TUI und Hapag-Lloyd legen mit Abgastechnik vor, Aida weiter ohne Kat und Filter – Report bei HOTELIER TV

                      TUI Hoteltester prüfen bis zu 2.500 Kriterien: Hotel mit Gästezufriedenheit unter 83% erhalten “Rote Karte” – Qualität ist harte Arbeit

                        (Hannover, 24. Juni 2013) Das Handtuch nicht ordentlich aufgehängt, Staub in den Ecken, ein Rezeptionsmitarbeiter, der telefoniert, statt sich um den Gast vor ihm zu kümmern: Dem TUI Hoteltester entgeht nichts. Alles wird akribisch dokumentiert. Ausgerüstet mit Kamera, Laptop und einer 2.500 Punkte umfassenden Liste checkt der Mystery Checker für drei Tage in das Hotel ein – inkognito. Er prüft die Anlage auf Herz und Nieren, im Auftrag des Hotelbesitzers, der einen Blick aus den Augen eines Gastes auf sein Hotel werfen will.

                        Karl J. Pojer wird neuer Chef bei Hapag-Lloyd Kreuzfahrten – Sebastian Ebel verantwortet TUI Hotels & Resorts

                          (Hannover, 15. Mai 2013) Karl J. Pojer (58) wird mit Wirkung zum 16. Mai Vorsitzender der Geschäftsführung von Hapag-Lloyd Kreuzfahrten, einer hundertprozentigen Tochter der TUI AG. Der Hotel- und Marketing-Experte wird unter anderem die Bereiche Geschäftsentwicklung, Operations, Marketing, Vertrieb, Produktmanagement, Touristik sowie Unternehmenskommunikation führen. Wolfgang Flägel (53) ist unverändert als Geschäftsführer für die Bereiche Finanzen, Personal und IT verantwortlich. Die TUI-Kreuzfahrtsparte – gerade wurde dass neue Flaggschiff “MS Europa 2” eingeweiht (wir berichteten) – wurde jahrelang vom charismatischen Sebastian Ahrens geleitet, der zum Jahrensende 2012 im Streit mit dem damaligen TUI-Chef Michael Frenzel ausgeschieden war. Pojer ist bekannt als Chef der TUI Hotels & Resorts; dieser Bereich wird von Sebastian Ebel, Operting Performance Director, geleitet.