Bei der Frage nach den wichtigsten Herausforderungen für die Zukunft stehen Qualifikation & Motivation von Mitarbeiter/innen (70%), IKT (56%) und Aus- und Weiterbildung (51%) an erster Stelle. Dahinter folgen die Folgen des demographischen Wandels (48%), die Entwicklung des Arbeitsmarktes (41%), die zunehmende Mobilität der Gesellschaft sowie Konjunkturschwankungen und Wirtschaftskrisen (je 37%).