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March 22, 2012

Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz als „Franchise Hotel of the Year 2011“ ausgezeichnet

(Berlin, 22. März 2012) Hoteldirektor Thomas Hattenberger darf sich über eine neue Auszeichnung für das Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz freuen: „Franchise Hotel of the Year 2011“. Bei der ABC-Konferenz („Annual Business Conference“) der Carlson Rezidor Hotel Group in London am 30. und 31. Januar 2012 belegte das Berliner Vier-Sterne-Superior Haus in dieser Kategorie den ersten Platz. Die internationale Hotelgruppe mit den Marken Park Inn by Radisson, Radisson Blu und Hotel Missoni hatte den Preis zum ersten Mal unter 32 Park Inn by Radisson Hotels ausgelobt, die über Franchise-Verträge von unabhängigen Hotelmanagement-Gesellschaften betrieben werden. Nominiert waren Häuser in Deutschland, Dänemark, Schweden, Großbritannien, Österreich, Norwegen, Luxemburg und Russland.

Hotelchef Thomas Hattenberger (4.v.l., mit Trophäe) mit den Abteilungsleitern des Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz

Hotelchef Thomas Hattenberger (4.v.l., mit Trophäe) mit den Abteilungsleitern des Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz

Ausschlaggebend für die Preisvergabe waren vier Kategorien: Neben der Dienstleistungsqualität (unter anderem geprüft durch Mystery Checks) flossen auch die Resultate einer permanenten, internetbasierten Gästebefragung in das Gesamtergebnis ein. Darüber hinaus wurde die Zusammenarbeit mit der Carlson Rezidor Zentrale in Brüssel bewertet sowie die Anzahl neuer Teilnehmer am Club Carlson Bonusprogramm ermittelt. In allen Bereichen schnitt das Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz, das seit 2007 unter dem Management der Kölner EVENT Hotelgruppe steht, am besten ab bzw. übertraf die Vorgaben. Im Namen seines Teams nahm Hoteldirektor Thomas Hattenberger die Trophäe stolz entgegen: “Wie alle Häuser der Carlson Rezidor Hotelgruppe handeln auch wir stets nach unserer Servicephilosophie „Yes, I Can!“. Die Auszeichnung spornt uns zusätzlich an, unseren Gästen auch in Zukunft hervorragenden Service und höchste Qualität zu bieten.“

Die Auszeichnung der Carlson Rezidor Hotel Group ist aber nicht die erste für das Hotel: Das Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz wurde bereits mehrfach vom Verband Deutsches Reisemanagement (VDR) als „Certified Conference Hotel“ und „Certified Business Hotel“ zertifiziert und bietet dadurch Geschäftsreisenden und Veranstaltern eine zusätzliche Orientierungshilfe und die Planungssicherheit, die sie benötigen. Seit 2011 dient auch das Qualitätssiegel „ServiceQualität Deutschland“ als Entscheidungskriterium für Gäste, die privat in die Hauptstadt reisen. Darüber hinaus wurde das Hotel am Alexanderplatz nach den Auswahlkriterien der „Freiwilligen Selbstkontrolle für die Arzneimittelindustrie e.V.“ (FSA) bewertet. Arzneimittel-Unternehmen tagen seither nach den offiziellen Regeln des Pharmakodex.

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