(Stuttgart, 25. Juni 2014) Gerade etablieren sich Tablets im Hotelzimmer, da kommt schon die nächste Erfindung: Mit der App “Hotelbuddy” sollen lokale Informationen stets auf dem aktuellsten Stand abgerufen werden können. Die Tourismusinfos und Geheimtipps werden von den Hotelmitarbeitern gepflegt. Damit werden Gästemappen in den Hotelzimmern überflüssig.
(Düsseldorf, 06. Juni 2014) Den potentiellen Gast genau dann erreichen, wenn er am Hotel vorbeigeht – was bisher personalintensive Promotion erforderte, wird mit der sogenannten “Beacon”-Technologie der Firma Barcoo nun einfacher. Nun startete Lindner Hotels ein Marketing-Pilotprojekt mit der Verbraucher-App “Barcoo”.
Ein Kommentar von Chefredakteur Carsten Hennig
(Stamford/Connecticut, 05. Juni 2014) Starwood Hotels brüstet sich damit, mit einer App für die Datenbrille “Google Glass” als Innovationsführer aufzutreten. Gäste und Kunden des eigenen Kundenbindungsprogrammes “Starwood Preferred Guests” sollen damit eingeladen werden, per “Google Glass” Hotels zu buchen. Offenbar geht damit das Risiko ein, dass Gäste die Datenbrille auch in den Hotels tragen werden – dies scheint durchaus so gewollt zu sein. Damit stellt sich eine grundlegende Frage in der hohen Kunst der Top-Hotellerie: Wie steht es um die gebotene Diskretion und Privatspähre der Gäste?
(Paris, 23. Mai 2014) Accor setzt stark auf Direktvertrieb: Neue mobile Webseiten und Gratis-Apps sollen das Suchen und Buchen von Hotelzimmern einfacher machen. Bei Novotel wird ein virtueller Concierge eingeführt. Zudem bewirbt Accor im deutschsprachigen Raum in einer mit mehreren Millionen Euro budgetstarken Imagekampagne in Print-, Online- und Videoanzeigen die Ibis-Familie (Ibis, Ibis budget und Ibis Styles), die Marke Mercure und die Upscale Marke Pullman.
(Berlin, 08. mai 2014) Der Niederländer Bernardus Steenbeek war 20 Jahre lang Stadtführer in Berlin und hat 100.000 Menschen durch die Stadt geführt. Nachdem er aufgrund einer schweren Krankheit die Tätigkeit 2011 aufgeben musste, entwickelte Steenbeek eine einzigartige Berlin-App, mit der Touristen historische Videotouren erleben können. Nun sind die ersten zwei Berlin-Apps im App-Store erschienen.
(München, 24. April 2014) Mitfahrgelegenheit schnell organisiert: Mit dem neuen Tool “Meet me Now” in der App mit mitfahrgelegenheit.de soll nun ein altes Problem von Fahrgemeinschaften gelöst werden. Die Anwendung hilft Fahrern und Mitfahrern, sich auch an unübersichtlichen Treffpunkten schnell, einfach und stressfrei zu finden.
(München, 29. März 2014) Wie hält man über 10 Jahre lang eine Beziehung frisch und spannend? Indem man in die Beziehung immer wieder Liebe und Leidenschaft investiert. So geschehen beim “Kempinski Magazine”, das die Münchner Agentur Balleywasl bereits im zehnten Jahr für die internationale Hotelgruppe im Luxussegment verantwortet und zur ersten Ausgabe 2014 mit einer brandneuen App überrascht.
(Bonn, 19. März 2014) Seit Kurzem ist die Internetseite www.fahrerbewertung.de online, auf der man Autofahrer und deren Fahrverhalten bewerten kann. Diese Möglichkeit zu mehr Transparenz im Straßenverkehr wird schon rege genutzt. Und auch die Idee hinter dem Portal wird fleißig diskutiert: Ist das sinnvoll oder verwerflich?
(London, 19. Februar 2014) Schluss mit Warten an der Rezeption: Ab sofort bietet Marriott Hotels Gästen die Möglichkeit, mit Hilfe der Marriott-Mobile-App schnell und unkompliziert via Smartphone auszuchecken. Mitglieder des Kundenbindungsprogramms Marriott Rewards können damit nun in 348 der insgesamt 500 Hotels der Marke weltweit mobil ein- und auschecken, darunter auch im London Marriott Grosvenor Square, im Brüssel Marriott Hotel, im Marriott Bristol Royal, im Prag Marriott sowie im Marriott Zürich Hotel. Bis Jahresende sollen auch die übrigen Häuser eingebunden werden und der Check-in-/Check-out-Service auf Deutsch, Englisch, Chinesisch, Französisch und Spanisch zur Verfügung stehen.
(Bremen, 14. Februar 2014) Seit fünf Jahren gibt es nun das Prizeotel in Bremen: Kurz vor der Eröffnung des zweiten Low-Budget-Hotels in Hamburg kündigte Prizeotel-Gründer Marco Nussbaum nun eine innovative Marketingideen an. Mit einem eigenen Musiksender soll die Gäste auch außerhalb des Hotels begeistert werden. Die mit der New Yorker Audio-Branding-Agentur Activaire geplanten Musikkanäle werden in den Hotels abgespielt, sind als Streaming auf prizeotel.com und künftig mit einer eigens dafür programmierten App abrufbar.
(Aalen, 14. Februar 2014) Unsere Augen sind nicht gebaut für die immer stärker zunehmende Nutzung von digitalen Endgeräten. Untersuchungen zeigen: Mehr als zwei Drittel der Erwachsenen, die regelmäßig digitale Displays nutzen, sind von Beschwerden betroffen, die schlicht auf eine Sehbelastung zurückzuführen sind. Und eine Umfrage unter rund 800 Teilnehmern aus Deutschland und Österreich im Alter zwischen 30 und 45 Jahren ergab, dass 61 Prozent über Augenermüdung, 38 Prozent über brennende Augen, knapp zwei Drittel über Nackenverspannungen und 31 Prozent über Kopfschmerzen klagen. Um selbst testen zu können, ob die Augen unter digitalem Sehstress leiden, hat Zeiss die Augenstress-App entwickelt, die genau dies prüft. Sie ist sowohl für Apple als auch für Google Endgeräte verfügbar.
(Ahaus, 10. Februar 2014) Monat für Monat werden Milliarden von Apps aus den Stores von Apple, Google & Co. installiert. Wer da als Gastronom nicht mit einem eigenen Angebot dabei ist, den haben die Menschen buchstäblich nicht mehr auf dem Schirm. “Chayns” von Tobit-Software bringt die Gastronomie genau da hin, und das in Windeseile. Wie? Mit “Chayns”, der App zum Apps machen.
(New York City, 30. Januar 2014) Das wünschen sich die Gäste von morgen: Schneller Check-in ohne lästige Warteschlangen an der Rezeption. Starwood Hotels startet daher den Testbetrieb einer neuen iPhone-App in zwei Aloft Hotels in New York und in Kalifornien. Der Gast kann damit sein Hotelzimmer sofort öffnen, ohne zuvor die übliche Check-in-Prozedur durchführen zu müssen.
(Salzburg, 27. Januar 2014) Vor eineinhalb Jahren entwickelte Junghotelier Marius Donhauser für sein Hotel das Kommunikationstool “Hotelkit”. Heute nutzen über 120 Individual- und Kettenhotels zwischen Hamburg, Bozen, Wien und Zürich die Software. Der Grund: “Hotelkit” funktioniert so simpel wie Facebook und Wikipedia. Damit sind Übergabebücher und Notizzettel überflüssig, das Wissen bleibt auch bei Personalwechsel erhalten, Ideen werden unkompliziert vorangetrieben. Jetzt gibt es das Tool auch als App.
(London, 23. Januar 2014) Neues Sex-Spielzeug für’s Schäferstündchen im Hotel: “Sex with Glass” nennt sich die App, die neue An- und Aussichten ins Schlafzimmer bringen soll. “Sex wird nie mehr sein wie zuvor. Sieh alles, von jeder Perspektive”, lautet das Versprechen auf der Webseite der Entwickler. Die einzige Voraussetzung für diese neue erotische Erfahrung: Beide Liebespartner müssen beim Sex die Google-Brille tragen.
(Stuttgart, 23. Dezember 2013) Ist das Restaurant das richtige? Welche Bar ist die beste? Mit der neuen Bewertungs-App “Hipsquare” holt man nun den guten Rat von Freunden ein. Dazu werden Fotos mit der App geschossen (oder hochgeladen) und kurz die Entscheidungssituation für die Freunde beschrieben. Bilder und Text gehen dann an die ausgewählten Freunde, woraufhin diese benachrichtigt werden und innerhalb weniger Sekunden mit einem optionalen und einfachen Button-System ihre Bewertungen und Tipps abgeben können. Gute Freunde können sich auch die Zeit nehmen und per Textfeld kommentieren.
Der GASTdigital Kongress und die Alles für den GAST Herbst Messe sind auf der Suche nach der besten Freizeit- und Tourismus-App! Vom 4. November bis zum Kongressstart am 12. November können Verbraucher beim Online-Voting-Marathon des GAST „Vote Your App“ Awards abstimmen und dabei einen Tagesausflug in einen deutschen Freizeitpark für vier Personen gewinnen. Mehr als 40 Apps aus der Tourismus- und Freizeitindustrie wurden dafür angemeldet.
(McLean/USA, 13. September 2013) Beispielhafte Videokampagne für Social Media: In der in Chicago, Rom, Berlin und Shanghai im Dokumentarstil gedrehten Filmserie “Unforgettable Stories” treten kulturelle Vorreiter und namhafte Persönlichkeiten auf, die bei der Gestaltung der einzigartigen und inspirierenden Häuser von Waldorf Astoria Hotels & Resorts eine prägende Rolle gespielt haben. Dazu zählen Chefköche, Modedesigner und auch der Biologe des Berliners Zoos, der die Gäste des Waldorf Astoria Berlin nach der abendlichen Schließung des Zoos zu einem exklusiven Rundgang einlädt. Sehen Sie nun die ersten Folgen von “Unforgettable Stories” bei HOTELIER TV: www.hoteliertv.net/hotelmarketing
(Chicago, 09. September 2013) Groupon setzt weiterhin auf das Reisegeschäft: Mit der Übernahme von Blink, einem europäischen Anbieter von Last-Minute-Reisen wird die wachstumsstarke Reisesparte Groupon Getaways verstärkt.. Blink wird von Madrid aus betrieben und arbeitet mit über 2000 Hotels in acht europäischen Ländern zusammen. Über die Vertragsbedingungen wurde nichts weiter bekannt gegeben.
(Bethesda/USA, 21. August 2013) Marriott International hat mit “Xplor” ein neues mobiles Reisespiel für alle Altersgruppen auf den Markt gebracht. Die kostenlose Game-App – ein echtes Novum in der Hotellerie – kann auf dem iPhone genutzt werden und lässt den User fünf der spannendsten Metropolen weltweit entdecken. Sehen Sie dazu ein Erklärvideo bei HOTELIER TV: www.hoteliertv.net/international
(New York City, 04. Juli 2013) Das ist ein Teil der Zukunft in der Hotellerie: Marriott International will seine Gäste zum Check-in per Smartphone oder Tablet bringen – ab Sommer ist dies in 325 Hotels in den USA und in Kanada möglich. Per App können Nutzer der “Marriott Rewards” nach 16 Uhr nachmittags in ihrem Hotel einchecken und werden informiert, wann das Zimmer bezugsfertig ist.
