Berlin, 23. November 2020 – Marketingbeispiele aus dem Handel: Das Weihnachtsgeschäft ist für jeden Händler oder Gastronomen, ob groß oder… Read More »Mit innovativen Ideen und Gespür für Trends erfolgreich durch das Weihnachtsgeschäft
Hamburg, 29. August 2017 – Wer in der Hotellerie noch immer glaubt, Digitalisierung habe irgendetwas mit Buchungen zu tun, bleibt von gestern: Beobachtungen über die Branche hinaus tun Not, um erkennen zu können, welche Techniktrends auch das Gastgewerbe beherrschen werden. Beispiel: Amazon’s Ein-Klick-Kauf ist das, was Kunden wollen; nicht komplizierte Anmelde- und Orderwege, die nicht einmal richtig auf Smartphones funktionieren. Wann haben Sie ihre Buchungsstrecke das letzte Mal dahingehend überprüft, d.h. ihr Hotel selbst von unterwegs gebucht?
San Francisco, 06. Februar 2017 – Es könnte so einfach sein: Sie bestellen in verschiedenen Onlineshops, auf mehreren Websites und bezahlen alles über eine Extension Ihres Browsers. Im E-Commerce in den USA ist dies Realität: Orders bei Macy’s, Gap, Walmart oder Toys R Us werden gesammelt bezahlen – via shop.co, einem in Deutschland entwickelten Tool zur Onlinebezahlung für verschiedenste Webshops.
Berlin, 02. September 2016 – Constantin Rehberg verstärkt Online Sales bei A&O Hotels & Hostels – frisch befördert als neuer Head of E-Commerce: Der gebürtige Niedersachse verfügt über zwölf Jahre Berufserfahrung. Der 29-Jährige gilt als Experte in Sachen SEO, SEM, Conversion Optimierung und Online Marketing-Themen. Bisher leitete er das Onlinemarketing der Hostelkette.
Hamburg, 22. Juni 2016 – Die A-ja Resorts haben einen ausgewiesenen Vertriebsprofi an Bord geholt: Dirk von Bassewitz (44) wird als Vice President E-Commerce & Distribution ab sofort den Vertriebsbereich verantworten und ihn sowohl strategisch als auch technologisch weiter entwickeln. Ziel ist es, das bekannt hohe Auslastungsniveau der bestehenden Resorts auch für die in der Expansion geplanten Objekte vorzubereiten.
Hamburg – Was kommt in den Einkaufswagen? Diese Frage beantworten immer mehr Deutsche mithilfe Sozialer Medien. Fast jeder dritte Social-Media-Nutzer hat schon Dienstleistungen und Produkte gekauft, weil sie im Web 2.0 empfohlen worden sind. Und mehr als jeder vierte traf solche Kaufentscheidungen aufgrund von Werbung in Sozialen Medien.
(München, 15. Juli 2015) Dringend notwendig sind neue Internet Booking Engines und leicht vernetzbare Hotelsoftware, mahnt Uli Pillau, Geschäftsführer von Hetras und Travel-Technology-Guru, im Interview mit HOTELIER TV & RADIO. Stark verbesserungswürdig seien oftmals die Art der grafischen Darstellung, die Ladegeschwindigkeit, zuviele Buchungsschritte, zu wenig Interaktivität mit Verfügbarkeitend und Zimmerpreisen – gerade im Vergleich mit erfolgreichen OTA wie booking.com oder expedia.com.
(Berlin, 15. Juli 2015) Die entscheidende Frage lautet: Welche der 50 Prozent des Online-Werbebudgets waren erfolgreich und brachten Hotelbuchungen? Wie man mit einer genauen Performance Analyse die Direktbuchungen für das eigene Hotel steigert, erläutert nun das Whitepaper „Webcontrolling – der Weg zum Erfolg im E-Commerce“ von Customer Alliance.
(Berlin, 24. Februar 2015) Noch scheint der Sommer weit entfernt, doch viele Reiselustige planen schon jetzt ihren Urlaub in der Sonne. Nutzten 2014 insgesamt 37 Prozent der Deutschen dafür das Internet , werden es in diesem Jahr noch weitaus mehr sein. Angebote für Hotels, Ferienwohnungen, Flüge & Co. finden sich dabei auf einer Vielzahl von Reiseportalen und Websites. Neben dieser Tatsache spielt auch der Kostenfaktor eine große Rolle, dass Nutzer bei ihrer Reiseplanung auf durchschnittlich 9,4 Reiseseiten recherchieren und zwei- bis dreimal mal zu jeder einzelnen Seite zurückkehren. Erst 24 Tage nach dem Erstkontakt wird im Durchschnitt die Reise final gebucht.
(Frankfurt/Main, 19. Januar 2015) Die Digitalisierung steht auch bei der Steigenberger Hotel Group im Fokus: Mit Ralf Denke und Niklas Unger wurden zwei neue Top-Manager für elektronischen Vertrieb und IT-Strukturen eingesetzt.
(Köln, 29. November 2014) Stefan Matthiessen zeichnet sich bei der Althoff Hotel Collection und der Ameron Hotel Collection als Director of eCommerce & CRM verantwortlich für den gesamten Bereich des elektronischen Marketings sowie der Kundenakquise, -pflege und -bindung über das Internet. Dazu zählt ebenso die strategische Entwicklung und Führung des Direktkunden- & Dialogmarketings (CRM) für beide Marken der Althoff Hotel Gruppe.
UPDATE (Wiesbaden, 19. Oktober 2014) Von der Steigenberger-Chefetage ins eigene Start-up: Dirk Führer, zuletzt Chief Commercial Officer bei der Frankfurter Hotelgruppe, startete nun mit okanda.com ein Buchungsportal für den MICE-Markt. Tagungsräume und Meetings sollen in nur drei Buchungsschritten direkt online beim Anbieter in Echtzeit gebucht werden können. Die Tagungsstätte erhält ausschließlich verbindliche Reservierungen. Anfang 2015 soll das neue Portal starten. Als erste Hotelkunden wurde die Maritim-Kette (36 Häuser) und die Arcona Hotels (16 Hotels) gewonnen.
(Selb, 21. Februar 2014) Neuer Fokus auf Direktvertrieb: BHS Tabletop setzt künftig im Porzellanvertrieb auch auf E-Commerce. Seit Ende vergangenen Jahres wird ein ein eigener Onlineshop für die Direktvertriebs-Marke Tafelstern voran getrieben. Damit will der Weltmarktführer für Profi-Porzellan (Marken: Bauscher, Schönwald, Tafelstern) den Vertrieb neu akzentuieren.
Von Astrid Creutz – Es gibt kein Rückfahrticket ins „Früher-war-alles-besser-Land“: Hotels müssen die Online-Distribution anpacken und das Internet als Chance für mehr Umsatz verstehen. Das wurde einmal mehr beim Hotelkongress in Berlin deutlich.
Romain Roulleau has joined Accor beginning of August as Senior Vice President e-Commerce in charge of the Group’s direct web sales. He reports to Jean-Luc Chrétien, Executive Vice-President Distribution, Sales and Loyalty.
Frankfurt/Main, 29. Oktober 2007 Die Individualisierung von Dienstleistungen ist einer der Schlüsseltrends im europäischen Gastgewerbe: 58 Prozent der Hotel- und… Read More »Europäische Hotels und Restaurants setzen auf E-Commerce und Hospitality 2.0
