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Hotel Gäste

Darüber ärgern sich Hotelgäste am häufigsten: Über Zusatzkosten ärgern sich die meisten – Vor allem die Fünf-Sterne-Hotellerie kann bei den Kunden punkten – Zwei-Sterne-Hotellerie folgt dahinter

    Lauwarme Speisen, durchgelegene Matratzen, unsaubere Zimmer. Gerade in und nach der Urlaubssaison häufen sich die Beschwerden von Hotelgästen. Hotel.de zeigt, worüber sich die Kunden besonders ärgern. Die gute Nachricht: Rund die Hälfte der deutschen Hotelgäste hat sich bislang bei einer Urlaubs- oder Geschäftsreise selten oder nie über das Hotel geärgert. Dennoch gab es für die andere Hälfte manchmal oder sogar häufig Anlass zur Beschwerde.

    Erneute Innovation im Kameha Grand Bonn: Der „Super Laundry Sunday“ bietet Gästen sonntags ein Verwöhnprogramm, während ihre Wäsche zum Selbstkostenpreis gereinigt wird

      Im Kameha Grand Bonn, Hotel des Jahres weltweit und Deutschlands beste Hotel Event-Location, wird den Gästen ein Verwöhnprogramm à la „Hotel Mama“ geboten. Statt sich sonntags mit hohen Wäschenbergen, leeren Kühlschränken und fehlender Energie zu quälen, genießen Gäste die einzigartige Atmosphäre des Lifestyle Hotels, während ihre Wäsche gereinigt wird. Abgerundet wird das Angebot durch Entspannung pur im Kameha Spa und einem gemütlichen Abendessen in der Brasserie, gemeinsam mit anderen „Super Laundry Sunday“ Gästen.

      Mandarin Oriental Hotel Group zelebriert Tag des Schlafes

        Zum Tag des Schlafes – 21. Juni 2012 – steht der gute Schlaf der Gäste ist der Luxushotelkette Mandarin Oriental besonders im Vordergrund: Mandarin Oriental legt sehr viel Wert auf die Bettenqualität und jeder Gast hat die Möglichkeit unter verschiedenen Kopfkissen und Deckenoptionen zu wählen.

        Umfrage von hrs.de: Hotelgäste erwarten Gratis-WLAN und Parkplatz direkt am Hote

          Immer mehr Hotels bieten ihren Gästen kostenfreie Zusatzleistungen, um sich von ihren Wettbewerbern abzuheben. Von der Flasche Mineralwasser auf dem Zimmer bis zum Upgrade in die nächst höhere Zimmerkategorie reicht die Spanne der Extra-Services. Das Kölner Hotelportal hrs.de ging in seiner aktuellen Studie der Frage nach, welche gängigen Gratisleistungen bei Hotelgästen am besten ankommen. Darüber hinaus gibt HRS Tipps, was Urlauber und Geschäftsreisende beachten sollten, um in den Genuss der begehrten Wunschleistungen zu kommen.