(Berlin, 04. Februar 2015) Gäste sagen, was sie wollen: Zur Kundengewinnung kauft man sich nun Gäste-Profile, z.B. bei dem neu gegründeten Dienstleister “Pimp my stay”. Auf Onlinebuchungen “aus heiterem Himmel” warten zu müssen, könnte damit zumindest teilweise abgelöst werden.
In the past five years, online travel sales have grown from $93-Billion to over $160-Billion, with hotel reservations accounting for almost 40% of this total volume. Online Travel Agency (OTA) websites are responsible for one-third of the online hotel bookings, indicating their importance in the distribution and reservation chain.
(Eschborn/Taunus, 12. August 2013) Best Western Rewards, das Kundenprogramm der Best Western Hotels, zählt erstmals weltweit mehr als 20 Millionen Mitglieder. Damit ist das 1988 eingeführte Loyalitätsprogramm der Hotelmarke eines der erfolgreichsten Prämienprogramme der Reisebranche.
