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Amber Hotels: Standards für den Rezeptionsbereich

    Für Robert Jan Derckx, Geschäftsführer der Amber Hotels, dreht sich alles grundsätzlich um den Gast – dieser ist Mittelpunkt und Ausgangspunkt für alle Entscheidungen. Nur mit dieser Einstellung und Ausrichtung ist Derckx überzeugt, gesamtunternehmerisch auf fruchtbarem Boden zu stehen. So waren seine Anforderungen an eine neue moderne Managementlösung ganz klar formuliert: professionelles Gästemanagement (CRM), optimaler Zimmerverkauf zu klar strukturierten Preisen und vor allem einfache Implementierung und spätere Handhabung durch seine Mitarbeiter. Um jederzeit auf dem aktuellen Stand zu sein und die richtigen Entscheidungen treffen zu können, benötigt er korrekte, präzise und kumulierte Auswertungen von Umsatz und Gästestruktur.

    Start frei für Opera bei Hospitality Alliance

      Seit 20 Jahren verbindet Hospitality Alliance und Micros-Fidelio eine erfolgreiche Partnerschaft. Aktuell haben sich alle 55 Hotels der Gruppe für einen technologischen Systemwechsel auf die im Micros-Datencenter gehostete, zentral gesteuerte “Operta Enterprise Solution” entschieden.

      Hotel Palmenhof in Frankfurt steigert Reservierungsvolumen um 27%

        Das Hotel Palmenhof im Frankfurter Westend meldet eine Steigerung seines Reservierungsvolumens um 27% im Laufe des Jahres 2011. Das Wachstum wurde in angespanntem wirtschaftlichen Klima und intensivem Wettbewerb um Geschäftsreisende erzielt und steht damit gegen den Branchentrend.

        Aktuelle Technik wie NFC und RFID ermöglicht der Hospitality Branche ganz neue Wege

          Die Mobilität von Konsumenten und Gästen verstärkt sich unaufhörlich. Jederzeit sollen aktuelle Angebote die richtige Zielgruppe erreichen, um somit den c-Commerce (Customer Commerce) immer weiter voranzutreiben. Aktuelle Technologie kann und wird zukünftig vermehrt die Hospitality Branche und deren Kunden unterstützen. Wir sprechen von Trends wie: NFC, Near Field Communication und RFID, Radio Frequency Identification.