Online DNA

Ein Speed-Dating der etwas anderen Art stand im Mittelpunkt der ersten Station der Quality Reservations Roadshow am 23. Mai 2012 in Langenhagen. Im Zehn-Minuten-Takt rotierten die Teilnehmer, um mit den online Vertriebs-Experten Carolin Brauer und Angela Friedrichs-Özdemir eine von Quality Reservations vorbereitete Distributionsanalyse des jeweiligen Hauses durchzusprechen. Die Analyse umfasste sechs Bereiche: Buchbarkeit, Ratenparität, Darstellung von Daten und Buchungsbedingungen, Benutzerfreundlichkeit, Empfehlungsmarketing und online Marketing. „Die Untersuchung macht Stärken und Schwächen der „online DNA“ des einzelnen Hotels sichtbar“, so die QR-Geschäftsführerin Carolin Brauer. „Wir besprechen mit dem Hotel, wo Optimierungsbedarf besteht und geben Handlungsempfehlungen“. Die komplette Analyse erhielt jedes Hotel in seinen Teilnehmerunterlagen. „Sehr informativ, ausgezeichnet erklärt und ausgesprochen hilfreich, da aus der Sicht eines unparteiischen Außenstehenden“, lobte Bozana Pavlovic, Direktorin des Grand Palace Hotel Hannover. Nicht nur aus dem Raum Hannover, sondern bis aus Berlin, Magdeburg und Soltau waren Hoteldirektoren mit ihren für Reservierung und online Vertrieb zuständigen Mitarbeitern nach Langenhagen gekommen. Die Zeit zwischen den Einzelgesprächen nutzten die rund 40 Teilnehmer zum Erfahrungsaustausch und Networking.