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Social-Media-Frust: Pressestellen beklagen zu wenig Interaktion im Social Web

Der große Social-Media-Frust: Pressestellen beklagen zu wenig Interaktion im Social Web

    (Hamburg, 26. November 2014) Die hohen Erwartungen von Pressestellen an soziale Netzwerke werden oft enttäuscht. Hauptursache ist die schwach ausgeprägte Interaktion der Unternehmen mit den eigenen Fans und Followern. Zu diesem Ergebnis kommt eine Befragung der dpa-Tochter Newsaktuell und Faktenkontor, an der rund 530 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Pressestellen teilgenommen haben.

    Susanne Weiss bereitet Neustart der Marke Ringhotels vor

    Ringhotels startet Re-Design der eigenen Hotelmarke – Interview mit Vorstand Susanne Weiss

      (Heilbronn, 05. November 2014) Inspirationen gewinnt sie beim “Heilbronn Hospitality Symposium”: Susanne Weiss, Geschäftsführender Vorstand der Ringhotels, führt die älteste Hotel-Marketingkooperation Deutschlands mit Verve und Geschick. Nun steht ein Re-Design der Marke an. Im Interview mit HOTELIER TV erläutert sie die Hintergründe: http://www.hoteliertv.net/hoteliers-interviews/ringhotels-gestalten-hotelmarke-neu-neue-zukunft-für-älteste-hotel-marketingkooperation-deutschlands-interview-mit-susanne-weiss

      Caroline Cerny

      Caroline Cerny ist Marketing Communications Managerin im Kameha Grand Zürich

        (Zürich, 09. September 2014) Das Kameha Grand Zürich eröffnet im Frühjahr 2015 im Glattpark Zürich seine Türen. Caroline Cerny übernimmt eine der vielen Gastgeber-Rollen. Zuständig für Marketing, Öffentlichkeitsarbeit, Web und Neue Medien, unterstützt die 39-jährige Schweizerin das talentierte Pre-Opening Team des Kameha Grand Zürich.

        Digitales CRM in der Gastronomie – aber wie? Tipps für erfolgreiche Einladungen

          (Hamburg, 22. Mai 2014) Einladungen zu saisonalen oder thematischen Events mit kleinen Gimmicks sind eines der wichtigsten Kundenbindungs-Tools (CRM) für Gastronomen, um bestehende Kunden wieder ins Restaurant oder den Szene-Laden zu locken. Vor allem szenegetriebene Locations nutzen oft Social Media und hier vor allem Facebook, um ihre Fans zu erreichen und mit Event-News zu versorgen. Viele betreiben daneben inzwischen nicht einmal mehr eine eigene Website.

          Post zum Muttertag: Mit hochwertigen Mailings Geschenkideen liefern oder Stammkunden beglückwünschen – Bewährter Werbekanal neu belebt

            (Hamburg, 17. April 2014) Am 11. Mai ist Muttertag. Viele Wellnesshotels und Bäder schnüren für diesen Anlass spezielle Geschenkangebote, allerdings mit schwankender Resonanz. Der Muttertag ist in den Medien einfach weniger präsent als der viel beworbene Valentinstag und wird häufig vergessen. Um dennoch Kunden anzulocken, nutzen daher immer mehr Anbieter einen altbekannten Weg, das Mailing. Ein Brief oder eine Karte kann schon allein durch gute Fotos zu einem Erholungsurlaub einladen – ganz zu schwei­gen von der Funktion als Erinnerungsstütze. Ebenso kann man diesen Anlass nutzen, um sich mit postalischen Glückwünschen einfach mal wieder bei Stammkundinnen zu melden.

            PR-Käse – Suprice-hotels.com behauptet: Nicht Name des Hotels sei entscheidend, sondern Lage und Preis – Zufall für Blind-Booking-Portal?

              Ein Kommentar von Carsten Hennig – Was für eine Überraschung, quelle surprise! Bei der Hotelauswahl sind Lage und Preis entscheidend. Wer das noch nicht wusste, darf nun auch getrost bei surprice-hotels.com buchen. Das Portal hat sich nämlich auf sog. “Blind Bookings” kozentriert, d.h. ein Hotel wird anonym ausgewählt. Nun mag es ganz der Zufall sein, dass man in einer ganz großen Umfrage herausgefunden habe, dass eben nicht der Name eines Hotels zähle, sondern Lage und Preis für eine Buchung ausschlaggebend sei.

              Alle wollen an der Hotellerie mitverdienen – Neues Hotelvergleichsportal von Pro7 Sat1 gestartet – Preiserhöhungen sollten für mehr Werbebudget für Direktvertrieb sorgen – Digitale Herausforderung für Hoteliers

                Eine Analyse von Carsten Hennig

                (Hamburg, 10. Januar 2014) Das hat gerade noch gefehlt: Mit dem neuen Hotelvergleichsportal discavo.de kommt ein neuer, medienstarker Meta-Search-Anbieter auf den Markt. Die Sendergruppe Pro7 Sat1 will das Hotelsuchportal promoten. Damit wird einmal mehr deutlich, dass immer mehr an der Hotellerie mitverdienen wollen – und dadurch die Vertriebskosten für Hotels weit steigen werden.

                Wie man gute Pressemitteilung schreibt – Ratgeber

                  (Hamburg, 21. Oktober 2013) Professionelle Pressearbeit gehört zum Marketingmix: Immer mehr Hotels setzen im Bemühen, ihren Direktvertrieb auszubauen und sich somit von mächtigen Hotelbuchungsportalen unabhängiger zu machen, auch auf Pressemitteilungen. “Doch viele sogenannte Pressemitteilungen sind leider als Direct Mailings verfasst”, moniert PR-Experte Carsten Hennig (“Budget PR”). Eine Pressemitteilung soll in erster Linie informieren und nicht im werblichen Sinne “verkaufen”, so sein Profirat.

                  Perfektes Cross Selling in Paris: Hotel Plaza Athenee vor Umbau – Schwesterhotel Le Meurice übernimmt – Neues Paradebeispiel für Videomarketing von Hotels

                    (Paris, 25. September 2013) Das Storytelling der Dorchester Group ist ein Paradebeispiel für Video-PR: Das 100 Jahre alte Hôtel Plaza Athénée, eines der besten Grandhotels in Paris, wird teilweise restauriert und integriert Nebengebäude. Dadurch entstehen sechs weitere Gästezimmer, acht luxuriöse Suiten, ein Ballsaal und zwei weitere Eventflächen. Während der Umbauzeit werden die Stammgäste gebeten, im Schwesterhotel Le Meurice Platz zu nehmen. Deren Direktorin Franka Holtmann – eine Deutsche! – stimmt sich mit ihrem GM-Kollegen ab. Das Video erzählt aus einer simplen PR-Story eine unterhaltsame Geschichte. Sehen Sie es heute im täglich neuen Programm von HOTELIER TV: http://www.hoteliertv.net/aktuelles/perfektes-cross-selling-in-paris-hotel-plaza-athenee-vor-umbau-schwesterhotel-le-meurice-übernimmt/

                    Hotelicopter – Der schöne Traum vom Fliegen – Großartiger Aprilscherz – Videos bei HOTELIER TV

                      (New York City, 02. Juni 2013) Klingt doch grandios: Ein Luxus-Helikopter als fliegendes Hotel mit komplett eingerichteter Suite z.B. für das besondere Honeymoon-Erlebnis … Das Konzept “Hotelicopter” sorgte für große Begeisterung – bislang wurde das Präsentationsvideo über 800.000 Mal abgerufen. Doch es bleibt beim Traum, denn: Die Idee vom fliegenden Hotel wurde just am 01. April 2009 veröffentlicht – ein Aprilscherz. Doch die Auflösung folgte seinerzeit erst später und etliche Fans fielen darauf rein und wollten tatsächlich vom “JFK”-Airport in New York mit dem “Hotelicopter” starten… Sehen Sie bei HOTELIER TV nun die beiden Videos: www.hoteliertv.net

                      Hotel Atlantic Kempinski Hamburg: Tanja Rühmann ist neue Pressesprecherin

                        (Hamburg, 06. April 2013) Seit dem 1. April übernimmt Tanja Rühmann die Aufgaben der PR & Marketing Managerin im Hotel Atlantic an der Hamburger Außenalster. Die 33-Jährige war zuvor als PR & Marketing Assistant in der amerikanischen Hotelkette Marriott International, im Renaissance und Hamburg Marriott, tätig.

                        Dorint Hotels & Resorts stellt Marketing-Direktorin ein: Katharina Afflerbach soll Bekanntheit der Hotelkette weiter steigern

                          (Köln, 22. Februar 2013) „Es war die große Strahlkraft der Marke Dorint, die mich gepackt hat“, sagt Katharina Afflerbach, neue Marketing-Direktorin der Dorint Hotels & Resorts. Diese Markenwerte haben die 35-Jährige bewogen, nach über zehn Jahren in der Kreuzfahrtbranche in die Hotellerie zu wechseln. „Dorint hat auf dem Markt eine etablierte Position und einen hohen Bekanntheitsgrad“, so Afflerbach. Auf dieses Pfund aufbauend, möchte die Marketingexpertin neue Konzepte für die Kundenansprache entwickeln. Erstes Ergebnis ist eine Radiokampagne zur Aktion „Urlaubs(t)räume“.

                          Social Media: Anzahl der Fans und Follower wichtiger als die Qualität der Dialoge

                            Die deutschen Redaktionen und Unternehmen setzen bei der Beurteilung ihres Erfolgs im Social Web in erster Linie auf die Anzahl ihrer Fans und Follower. Die Tonalität der Erwähnungen, die Intensität der Dialoge und die Reputation ihrer Kontakte spielen eine untergeordnete Rolle. Das ergab der Social Media Trendmonitor von news aktuell und Faktenkontor. Titel: “Angekommen in der Wirklichkeit? Social Media in PR und Journalismus” Knapp 3.000 Redakteure, Pressesprecher und Mitarbeiter aus Agenturen haben Auskunft gegeben, wie das Social Web ihre Arbeit beeinflusst.

                            HRS: Start für Facebook-Kampagne „Kämpfe um dein Zimmer“

                              Zimmerschlacht auf Facebook: Das Hotelbuchungportal hrs.de startet am 26. April 2012 eine neue Gewinnspielkampagne auf www.facebook.com/hrs. Unter dem Motto „Kämpfe um dein Zimmer“ können alle Facebook-Nutzer jeden Monat ein Zimmer in einem virtuellen Hotel besetzen und attraktive Übernachtungspakete gewinnen. Zum Start der neuen Social-Media-Kampagne werden drei Mal zwei Übernachtungen im Doppelzimmer im Ramada Hotel Berlin-Mitte verlost.

                              Zeitgemäße Werbeformen erfolgreich einsetzen: Neues Fachbuch "Social Media und Location-based Marketing"

                                Egal ob jemand Handwerker ist, ein Café betreibt oder Dienstleistungen anbietet; egal ob er Einzelkämpfer ist oder in einem Unternehmen mit 200 Mitarbeitern arbeitet: Jeder muss seine Produkte und Dienstleistungen unter die Leute bringen. Dabei können heute ganz besonders die Möglichkeiten des Social Media Marketing genutzt werden. Mit Hilfe von Google, Facebook, Twitter & Co. erreicht jeder seine Kunden – alles was es dafür braucht: Kreativität und wenig Geld. Kombiniert mit Qype, Groupon oder den aktuellen Location Based Services von Foursquare und anderen können innovative und attraktive Wege eingeschlagen werden, um Kunden auf sich aufmerksam zu machen und an sich zu binden. Der praktische Leitfaden “Social Media und Location-based Marketing” vermittelt das Rüstzeug um die richtige Social-Media-Strategie für das jeweilige Unternehmen zu finden, heute umzusetzen und morgen anzupassen, wenn sich etwas ändert.