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Social Media immer wichtiger: Private Empfehlungen gewinnen mehr Einfluss auf Kaufentscheidungen – Anonyme und manipulierte Bewertungen vor dem Aus? Digitalisierung mit neuen Folgen für Hotellerie und Gastronomie

Hamburg, 20. Juli 2017 – Booking und E-Commerce basiert immer häufiger auf privaten Empfehlungen: 27 Prozent aller Onliner haben schon Produkte gekauft oder Dienstleistungen in Anspruch genommen, weil sie ihnen von einem privaten Kontakt über Social Media empfohlen wurden. 16 Prozent taten dies in den letzten zwölf Monaten vor der Befragung für den aktuellen, repräsentativen „Social-Media-Atlas“ der Hamburger Kommunikationsberatung Faktenkontor, für den 3.500 nach Alter, Geschlecht und Bundesland repräsentative Internetnutzer ab 14 Jahren durch Toluna befragt wurden.

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Warum Hotelbuchungen immer schneller, aber immer spezieller werden – Travel Technology entscheidend für den Erfolg neuer Hotelkonzepte

Fingerabdruck (Foto: The Digital Way/Pixabay)

Berlin, 02. März 2017 – Das nächste Buchungsportal ist am Start: Liveabout.com bietet nach eigenen Angaben über 600.000 Unterkünfte für Extended Stay weltweit an. Damit baut Livingrooms das Onlinebusiness mit Serviced Apartments aus. Der Clou: Jede Unterkunft soll nach rund hundert Kriterien auf Basis von Gästebewertungen detailliert auszusuchen sein. Damit zeigt eine neue OTA, wie man in der Travel Technology vorzugehen hat. Im Vorfeld der weltgrößten Reisemesse ITB sind innovative Buchungstechnologien eines der spannendsten Marktsegmente, in dem über Erfolg eines Konzepts entschieden wird.

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Für Hotels gilt: Neben Lage und Preis ist die einfache Buchung von unterwegs entscheidend

Achtung, permanentes Starren auf Ihr Smartphone macht Sie zum "Smomby" (Foto: Real)

Berlin, 02. Februar 2017 – Selbst Möbel werden heute verstärkt online gekauft: Traditionelle Einzelhändler wie Butler’s gehen deswegen pleite. Die Hälfte des Einzelhandelsumsatzes in Deutschland ist Onlinegeschäft. Die breite Akzeptanz von E-Commerce in der Bevölkerung setzt die Hotellerie jedoch erneut unter Druck: Neben Lage und Preis ist ein drittes Kriterium entscheidend: Wie schnell und einfach lässt sich von unterwegs mit dem Smartphone ein Zimmer buchen?

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Good Morning Hoteliers (117) – Neue Buchungstechnologien bringen noch mehr Gäste

In eigener Sache – Wissenswertes und echter Nutzwert für Hoteliers – der Wochengruss “Good Morning, Hoteliers!” von HOTELIER TV & RADIO. Folge 117:
2017 ist nun schlussendlich das Jahr der Digitalisierung, das hat nun jeder verstanden – endlich! Innovative Buchungstechnologien wie “Instant Booking” von Tripadvisor oder “Express Booking” von Trivago bringen noch mehr Gäste. Wer diese Tools heute schon einsetzt, ist ganz weit vorne und verdient Aufmerksamkeit!

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2017 ist das Jahr der Digitalisierung in der Hotellerie – Neueste Trends und Entwicklungen

Fingerabdruck (Foto: The Digital Way/Pixabay)

Hamburg, 11. Januar 2016 – Das Jahr fängt ja gut an: Easy access in’s Wlan, Check-in und Zimmertür öffnen per Smartphone, Serviceroboter in Luxushotels und einiges mehr – 2017 wird als Jahr der Digitalisierung selbst unerschrockene Hoteliers kräftig auf Trab halten. Hier die neuesten Trends und Entwicklungen in der Übersicht.

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Vom Sucher zum Bucher – So buchen die Deutschen online ihre Reisen

München, 08. November 2016 – Vom Sucher zum Bucher – wie gelingt das? Eine aktuelle Studie von tripadvisor.com zeigt auf, wie die Urlaubsrecherche abläuft, was Reisende motiviert und wie sie buchen. “All diese Erkenntnisse sind für Tourismusunternehmen ausschlagegebend, um sich besser positionieren und behaupten zu können”, meint Pressesprecherin Pia Schratzenstaller.

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Tripadvisor.com startet Instant Booking auch in Deutschland – Direkt Hotels buchen auf Bewertungsportal – Hotelbewertungen noch besser managen

Tripadvisor.com startet Instant Booking auch in Deutschland - Direkt Hotels buchen auf Bewertungsportal - Hotelbewertungen noch besser managen

München, 28. April 2016 – Hotels bei tripadvisor.com sind nun auch in Deutschland per “Instant Booking” möglich. Das Bewertungsportal startete nun die eigene Buchungsstrecke in mehreren westeuropäischen Ländern. Damit wird das professionelle Management von Hotelbewertungen immer wichtiger, da diese immer häufiger Auslöser einer Buchungsanfrage sind.

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Tripadvisor kürt Brenners Park-Hotel & Spa Baden-Baden als bestes Hotel in Deutschland – Neue Travellers’ Choice Gewinner

Brenners Park-Hotel & Spa Baden-Baden

Baden-Baden/München – Das Brenners ist Deutschland bestes Hotel, auch nach tripadvisor.com: Bei den “Travellers’ Choice”, der Bestenliste nach den Hotelbewertungen, führt das zur Oetker Collection gehörende Grandhotel das Ranking an. Bewertungsrankings treiben mitunter seltsame Blüten – von klarer Segmentierung und nachprüfbaren Bewertungskriterien kann meist keine Rede sein. So platziert tripadvisor.com in der Liste der “Tophotels” das Hotel Otto Berlin auf Rang zwei und führt weitere privat geführte Mittelklasse-Hotels wie den Poppenbütteler Hof Hamburg, das Ackselhaus Berlin und das Hotel René Bohn in Ludwigshafen darin auf.

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Customer Journey: Marriott setzt auf Instant Booking von Tripavisor – Kein Widerspruch zu Direktbuchungs-Strategie – Instant Booking marktumwälzend

Tripadvisor Instant Booking

(Bethesda/Maryland, 19. Juni 2015) Hotels müssen überall da buchbar sein, wo Hotelgäste danach suchen: In keinem Widerspruch zur Stärkung der Direktbuchungen steht nun eine neue strategische Kooperation von Marriott und Tripadvisor. Alle Häuser des US-Hotelkonzerns sollen beim “Instant Booking”-Tool des Bewertungsportals buchbar gemacht werden. Ab Sommer sollen Zug um Zug die rund 4.200 Hotels der Marriott-Gruppe eingepflegt werden.

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EU-Kommission will Marktmacht der Hotelportale beschränken – ÖHV macht “geleaktes” internes Papier öffentlich – Booking.com und tripadvisor.com im Visier

Grafik: Arne Belau/hottelling

(Wien, 29. April 2015) Die Europäische Kommission will offenbar die Vorreiterstellung der Hotelportale booking.com und triadvisor.com in Europa angreifen. Dies geht aus einem bekannt gewordenen, internen (“geleakten”) Papier hervor, das nun die Österreichische Hoteliersvereinigung (ÖHV) teilweise öffentlich machte.

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