Digitale Fachzeitschrift für Hotel Management
Köln, 08. August 2016 – Steigenberger eröffnete endlich in Köln: Das frühere von Barceló geführte Hotel Cologne Rudolfsplatz wurde für rund 23 Millionen Euro renoviert und bietet heute 305 Zimmer und Suiten im zeitgemäßen Standard. Die Lage am Rande der Innenstadt und nahe der beliebten Ehrenstrasse gilt noch als gut.
Brüssel/Berlin, 18. Juli 2016 – Die Abhängigkeit der europäischen Hotellerie von einigen dominanten Online-Buchungsplattformen (Online Travel Agencies, OTA) nimmt weiter zu. Drei Buchungsportale dominieren den europäischen OTA-Markt mit einem gemeinsamen Marktanteil von 92 Prozent. Der dominante Player ist die Priceline Group (Booking.com) mit einem Marktanteil von über 60 Prozent.
Hamburg, 03. Mai 2016 – Der CEO von Booking, Darren Huston, wurde überraschend abgerufen, weil er ein Verhältnis mit einer Angestellten gehabt haben soll. Das wirft in der Hotellerie die Frage auf: Wie geht mit offensichtlichen Seitensprüngen im Hotel um? Soll man sich vom 45-jährigen Herrn und seiner blutjungen Begleiterin eine Heiratsurkunde beim Check-in vorlegen lassen? Müssen Hoteliers de facto regulierend eingreifen, wenn offensichtlich Untreue an der Tagesordnung ist?
London, 03. Mai 2016 – IHG zeigt, wie man Direktbuchungen schafft: 92 Millionen Mitglieder des eigenen Kundenbindungsprogrammes “IHG Rewards” erhalten Extra-Preisvorteile, wenn sie direkt in der Konzern-IBE ein Hotelzimmer reservieren. Weitere Vorteile seien uneingeschränkte Verfügbarkeiten (ohne sog. No-Blackout-Datumswahl), mobiler Check-in (ohne Schlangestehen an der Rezeption) und verlängerte Check-out-Fristen. Das sind Paradebeispiele, wie man zu mehr Direktbuchungen kommt.
München, 28. April 2016 – Hotels bei tripadvisor.com sind nun auch in Deutschland per “Instant Booking” möglich. Das Bewertungsportal startete nun die eigene Buchungsstrecke in mehreren westeuropäischen Ländern. Damit wird das professionelle Management von Hotelbewertungen immer wichtiger, da diese immer häufiger Auslöser einer Buchungsanfrage sind.
Hamburg, 26. April 2016 – Gäste aus dem Ausland zahlen mehr: So könnte ein offizielles Ratenmodell der Zukunft aussehen. Technisch ist das bereits möglich: Sucht man auf der IBE nach Verfügbarkeiten, erkennt der Browser die Länderkennung und zeigt entsprechende höhere Zimmerpreise an.
Phoenix/USA, 25. April 2016 – Gute Ideen für das eigene Hotel muss man haben, vielleicht so eine: Gutenachtgeschichten lassen sich bequem mit dem Zimmertelefon abrufen. Wer z.B. die “68” wählt, hört eine kurze, inspirierende Kurzgeschichte zum Träumen an.
Berlin – Mehr als 14,5 Millionen Übernachtungen in Privatunterkünften werden in Deutschland jährlich über Online-Portale wie zum Beispiel Airbnb, Wimdu oder 9flats vermittelt und daher von der amtlichen Statistik nicht erfasst. “Der Tourismusrekord liegt also noch deutlich höher als die für 2015 offiziell gezählten 436 Millionen kommerziellen Übernachtungen, nämlich bei mehr als 450 Millionen”, erläutert Dr. Stefan Brauckmann, Leiter der Abteilung Research & Analyse des Immobilienentwicklers GBI.
Fulda – Hotels, deren Buchungstools (Internet Booking Engines/IBE) Daten unverschlüsselt übertragen, werden künftig nicht mehr nur von Datenschutzbehörden mahnend angeschrieben. Auch der Suchmaschinenriese Google will bald alle Webseiten ohne SSL-Verschlüsselung mit einem roten X markieren. Darauf weisen die IT-Sicherheitsexperten der PSW Group hin.
Bad Griesbach – Health Care macht vor, wie das Hotelzimmer der Zukunft aussehen könnte: Die Asklepios-Kliniken haben nun mit dem “Room 2025” eine Studie vorgelegt, die auch für die Hotellerie neue Maßstäbe setzt.