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Trust International: Neue Vertriebsinitiative für den deutschen Hotelmarkt

(Frankfurt am Main, 14. Dezember 2010) Trust International, einer der weltweit führenden Technologiepartner in der Hotellerie, startet in diesen Tagen mit einer deutschen Version seines erfolgreichen Central Reservation Systems (CRS) „Your Voyager“. Damit will der international tätige Spezialist die Vertriebsstärke der Hotelgruppen und so ebenfalls seine eigene Position auf dem deutschen Markt weiter stärken.

„Trotz unserer Investitionen in internationale Märkte, wie den asiatischen oder  dem englischsprachigen Raum, zählt Deutschland nach wie vor zu unseren Kernmärkten. Hier steckt noch massiv Potenzial. Die deutsche Hotellerie ist durch viele Anbieter gekennzeichnet, sei es durch Ketten oder individuelle Häuser, die sich Hotelrepräsentanzen anschließen. Das sind viele potenzielle Nutzer für das deutsche CRS Your Voyager“, erklärte Trust-GF Richard Wiegmann.

Die erste Gruppe, die das deutsche CRS implementieren wird ist The Living Hotels, die weltweit erste Sales-, Marketing- und Distributions-Kooperation für Serviced Apartments. Nicole Scholz, Director of Operations and Business Development bei The Living Hotels, weiß um die Bedeutung eines deutschen CRS: „Als Repräsentanz für Serviced Apartments-Anbieter möchten wir unseren Partnerhäusern die bestmöglichen Lösungen sowie den bestmöglichen Service bieten um ihnen das Tagesgeschäft weitestgehend zu erleichtern. Ein nicht zu unterschätzender Punkt ist die umfangreiche Datenpflege im CRS für jedes Haus. Ein deutschsprachiges System vereinfacht diese Aufgabe enorm und reduziert somit viel Zeit und Kosten. Wir freuen uns daher sehr, dass wir mit Trust International einen starken Partner gefunden haben, der diese Lösung anbietet.“

Hoteliers bietet das CRS eine verbesserte intuitive Bedienbarkeit und einfache Navigation, unterstützt durch eine kontextabhängige Onlinehilfe. Wichtig für Hotelgruppen: Die Oberfläche kann an das eigene Design und die individuellen Bedürfnisse der Hoteliers angepasst werden. Hierzu gehören auch unterschiedliche Versionen für die verschiedenen Nutzer, beispielsweise für die Reservierungsabteilung oder das Revenue Management Team. Weiterhin bietet yourVoyager eine schnelle Übersicht der wichtigsten Performance-Indikatoren auf dem sogenannten Dashboard. Dieses kann individuell gestaltet werden und ermöglicht eine einfache Kommunikation mit den Mitarbeitern oder anderen Häusern einer Hotelgruppe.

Trust International, mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der internationalen Hoteldistribution, ist einer der Marktführer im Bereich Reservierungssoftware (CRS) und weltweiter Serviceleistungen. Trust International entwickelt und implementiert innovative Reservierungssysteme für die Hotellerie, die individuell angepasst werden, Echtzeit-Reservierungen ermöglichen und als direkter und alleiniger Zugang für eine umfassende und weltweite Vertriebslösung einsetzbar sind. Zu den Trust Leistungen zählen die Anbindung an die globalen Vertriebssysteme GDS, die direkte Anbindung und Buchbarkeit über Websites und Internet-Plattformen (IDS), eine eigene Internetbuchungsplattform (IBE) mit Webmarketingunterstützung und Call Center Leistungen, die derzeit 47 Ländern weltweit abdecken. Weiterhin sind Finanzdienstleistungen, wie zentrale und weltweite Kommissionsabrechnungen, Kundenbindungssysteme (CRM) und detaillierte Analyseinstrumente (Reporting) Teil des umfangreichen Serviceangebots.