(Redwood Shores/USA, 20. September 2013) “Mobile Worker” räumen dem Wi-Fi-Angebot eines Hotels eine besondere Bedeutung bei – nur ein bequemes Bett ist ihnen noch wichtiger. Wi-Fi ist inzwischen ein “Muss” für Geschäftsreisende und wird von diesen als wichtiger bewertet als andere Annehmlichkeiten wie z.B. Hotelrestaurants, Minibars auf den Hotelzimmern und Fitnesscenter. Dies geht aus dem “Mobile Workforce Report” von iPass, einem kalifornischen Telekommunikations-Dienstleister, hervor.
Der Bericht hebt hervor, dass sich Wi-Fi von einer Annehmlichkeit unter anderen zu einem so zentralen Aspekt entwickelt hat, dass es einen direkten Einfluss darauf hat, welchen Hotels und Fluggesellschaften die Geschäftsreisenden den Vorzug geben.
“Wi-Fi ist eine bahnbrechende Technologie. Sie ändert die Art und Weise, wie wir arbeiten”, sagte Evan Kaplan, CEO von iPass. “Dieser Bericht beleuchtet einige der wichtigsten Trends, die diese Entwicklung forcieren, wie etwa die drastische Zunahme bei Wi-Fi-fähigen Endgeräten und der Zugang zu Unternehmensapplikationen mit hohen Bandbreitenanforderungen wie Cloud-Apps, Video-Konferenzen und Anwendungen für andere integrierte Kommunikationsmedien (Unified Communications), die beste Internetverbindungen erfordern und die Produktivität von Geschäftsreisenden in aller Welt bestimmen.”
Zentrale Aspekte des jüngsten Berichts:
- Anwendungen mit hohen Bandbreitenanforderungen. 82 Prozent der Befragten gaben an, dass die Gratis-Wi-Fi-Angebote in Hotels begrenzt, langsam und unzuverlässig sind. Über ein Drittel der Befragten verwenden Applikationen mit hohen Anforderungen an die Bandbreite, wie etwa UC (Unified Communications), und sind in ihrer beruflichen Tätigkeit auf Cloud-basierte Geschäftsanwendungen und Kollaborationstools angewiesen.
- Tablets – eine treibende Kraft für Wi-Fi-Anbindung. Tablet-PCs erfreuen sich unter mobilen Arbeitern einer besonderen Beliebtheit. Das iPad mit 10 Zoll ist dabei das bevorzugte Gerät. 47 Prozent der Befragten gaben an, Tablets mit 7 oder 8 Zoll vorzuziehen, wenn sie in den kommenden sechs Monaten ein Tablet kaufen würden. Demgegenüber planten 29 Prozent, einen iPad der Standardgröße zu erwerben.
- Internet während Flügen besitzt besondere Attraktivität. Geschäftsreisende berücksichtigen bei der Auswahl einer Fluggesellschaft vor allem, ob während des Flugs eine Wi-Fi-Verbindung angeboten wird. Ein Drittel der Befragten erklärten, bei der Auswahl eines Fluges Wi-Fi zu berücksichtigen.
- Kostenbewusstsein: 81 Prozent betonten, die Kosten des mobilen Daten-Roamings seien “zu hoch” oder “deutlich zu hoch”. 2012 hatten 20 Prozent der Befragten keine eigene Meinung zu Roaming-Preisen. Bis 2013 fiel dieser Wert auf nur noch 13 Prozent, was darauf hinweist, dass die Wahrnehmung der hohen Kosten von Daten-Roaming zunimmt.
- Auch im Urlaub online: Die Mehrheit mobiler Arbeiter geht auch während des Urlaubs aus beruflichen Gründen online. 37 Prozent der Umfrageteilnehmer geben an, zwei bis fünf mal am Tag ins Internet zu gehen, gegenüber 29 Prozent im Vorjahr. Die Anzahl der Benutzer, die fünf Mal am Tag oder öfter online gehen, stieg von 6 Prozent im Jahr 2012 auf nunmehr 13 Prozent.
- Konsequenzen schlechter Wi-Fi-Dienste. 81 Prozent der Befragten gaben an, im vergangenen Jahr negative Erfahrungen mit Wi-Fi in Hotels gemacht zu haben. 74 Prozent erklärten, dass schlechte Wi-Fi-Dienste in einem Hotel sie davon abhalten würden, das entsprechende Hotel erneut aufzusuchen.
Der “iPass Mobile Workforce Report” für das dritte Quartal 2013 basiert auf Informationen, die im Rahmen einer Online-Befragung von über 1.375 Teilnehmern erhoben wurden, die als mobile Mitarbeiter in Hunderten von Unternehmen in aller Welt tätig sind.